常见问题

按你看到的现象找对应的一行，再按顺序检查。

登录与会话

现象	先检查	再检查
登录后立刻退出	浏览器是否禁用 Cookie/本地存储	换一个浏览器或无痕窗口
看不到左侧菜单	页面是否加载完成	刷新；仍不行请联系管理员
会话列表为空	是否切换了账号	创建新会话测试
消息发送后一直转圈	选中的模型是否可用	到 LLM 页点测试/换默认模型

模型

现象	原因	处理
401 / 鉴权失败	Key 错误、过期或与协议不匹配	重新粘贴 Key，核对协议
模型不存在	模型 ID 拼错或账号无权限	核对 ID 与服务商控制台
回复被截断	输出上限太小	调大「单次回复最大 Token 数」
速度很慢	模型或网络	换模型；检查代理设置
配额不显示	未填配额地址	填写可查询余额的接口

工具与执行

现象	处理
Agent 不调用工具	确认 Agent 勾选了该工具
命令执行失败	确认会话已启用沙盒；检查镜像里是否有对应运行时
命令超时	改用后台执行，或调大工具超时
输出被截断	预期行为；让 Agent 读取落盘的完整文件

沙盒

现象	处理
沙盒启动失败	检查服务地址/Key、镜像、磁盘配额
预览地址打不开	服务监听 0.0.0.0；端口正确；预览域名可解析
文件重启后消失	沙盒回收会丢内部文件，及时下载或提交

MCP 与技能

现象	处理
MCP 连不上	核对 URL/命令、Headers、超时；看服务器详情里的错误
看不到 MCP 工具	刷新工具列表；确认服务端确实暴露了工具
技能不生效	描述里写清触发场景；确认已在 Agent 勾选
技能脚本报错	检查解释器与依赖是否在当前沙盒镜像里

数据与安全

我的密钥会出现在对话里吗？ 不会。放在交换空间的凭据以环境变量或文件注入，界面只显示脱敏值。

怎么导出会话内容？ 使用会话里的分享/导出入口（以当前版本界面为准）。重要内容建议同时保存到自己的仓库。

删除会话后能恢复吗？ 删除是不可逆的。需要保留的内容请先导出。

还是没解决？

记录三件事再反馈，能显著加快定位：

1. 具体时间（尽量精确到分钟）
2. 会话链接或会话名
3. 现象截图 + 你期望的结果